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検索語 | 対策前順位 | 対策後順位 |
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東京 行政書士 | 圏外 | 1位 |
大阪 求人 | 69位 | 1位 |
名古屋 中古車 | 59位 | 1位 |
札幌 整体 | 46位 | 1位 |
福岡 レンタカー | 77位 | 1位 |
仙台 歯医者 | 33位 | 1位 |
広島 学習塾 | 54位 | 1位 |
横浜 ヨガ | 32位 | 1位 |
大阪 ネイルサロン | 92位 | 1位 |
大阪 建設業許可証明 | 73位 | 1位 |
東京 インプラント | 21位 | 2位 |
札幌 歯科矯正 | 66位 | 1位 |
東京 前撮り | 43位 | 1位 |
名古屋 腰痛 | 85位 | 1位 |
愛媛 結婚相談所 | 圏外 | 1位 |
仙台 洗車 | 38位 | 1位 |
兵庫 カウンセリング | 圏外 | 1位 |
東京 結婚式 | 55位 | 2位 |
福岡 脱毛 | 27位 | 1位 |
沖縄 葬儀 | 35位 | 1位 |
大阪 シロアリ | 44位 | 1位 |
東京 忘年会 | 圏外 | 1位 |
九州 旅行 | 87位 | 2位 |
茨城 弁護士 | 圏外 | 1位 |
千葉 税理士事務所 | 96位 | 1位 |
Yahoo!JAPAN検索がGoogleのシステムを使うようになってからのデータです。
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「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット1:MEO対策は地域のユーザーに見てもらいやすい
MEO対策のメリットは特定の地域の顧客にアプローチできることです。「キーワード+地域名」で上位表示できれば、対象の地域で店舗を検索している顧客に店舗の存在を伝えられます。:MEO対策はSEOの検索結果よりも上部にあるGoogleマップに店舗情報が掲載されるため、多くのユーザーの目に留まりやすいことが特徴です。結果的に、「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は競合店よりも地域内の新規顧客の集客を有利に進められるでしょう。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット2:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は来店意思の高いユーザーに届きやすい
来店の意思が高いユーザーに訴求できることも、MEO対策のメリットです。店舗情報や周辺にある店舗を検索するユーザーは「買い物ができる店舗に行きたい」「飲食店を見つけたい」など、明確な目的を持って情報収集しています。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策によって店舗の存在がユーザーに伝われば、来店してくれる可能性が高まります。また、MEOは店舗の詳細情報も検索できることから、ユーザーが来店するという行動につなげやすいでしょう。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット3:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は比較される競合が少ない
比較対象に当たる競合が少ないため、成果を得やすいことも「遺品整理」サイトにおけるMEO対策の特徴です。SEOは同じキーワードで上位表示を狙う全てのWebサイトが競合になり得ますが、MEOはターゲットの地域で営業している店舗が競合になります。MEOによる効果を知らない企業やMEO対策を実施していない企業も少なくないため、競合より早く「遺品整理」サイトにおけるMEO対策を行えば上位表示を狙いやすくなり、集客を有利に進められるでしょう。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット4:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は低コストで取り組める
MEO対策は無料でできるため、SEOよりリーズナブルな費用で始められます。MEOはGoogleビジネスプロフィールに店舗情報を登録するだけで開始でき、HTMLやCSSなどの専門知識は不要なため、初めての方にもおすすめです。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策を外注する場合、毎月数万円で依頼できます。一方で、SEOやインターネット広告の掲載には毎月数十万円の費用が掛かります。MEO対策
は低コストで取り組めることから、SEOよりも費用対効果が期待できるでしょう。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット5:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は施策の効果が出るまでの期間が短い
MEO対策は短期的な成果が期待できる施策です。SEOでは半年以上の時間が掛かる上に、効果が出るまで良質なコンテンツを継続的に作成しなければなりません。また、Webサイトの運営を継続した場合でも競合サイトが多いと成果が出ないケースもあります。一方のMEOは競合店が対策を施していなければ自社の店舗がMEOで上位表示しやすくなるため、「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は早ければ1週間程度で効果を実感できるでしょう。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット6:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は口コミで集客アップも期待できる
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策では良い口コミが増えれば、集客を加速させることも可能です。MEOは店舗情報だけでなく、実際に店舗を利用したユーザーによる口コミ・評価も掲載されています。ユーザーは口コミ・評価を確認してから店舗を選ぶ傾向にあるため、良い口コミが多い店舗ほど集客アップを狙えます。ユーザーが良い口コミ・高評価をして他のユーザーを集めてくれるため、店舗の従業員は普段どおりの仕事をするだけで効果的な集客ができることもMEOのメリットです。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のメリット7:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は地域での認知度向上・ブランディングになる
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策によって地域での認知度が向上し、自社のブランディングにつながることもメリットです。MEOには店舗名と所在地の地図が表示されるため、来店につながらない場合でも認知度の向上が期待できます。また、「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で上位表示できればアクセス数が増加し、店舗に対する信頼性を担保しやすくなります。例えば、ユーザーが特定の地域名で検索した場合に「「遺品整理」サイトならこのお店」のように効果的なブランディングが可能です。このように、MEO対策は短時間かつ低コストで地域の顧客にアプローチできる有効な手段です。
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のデメリット
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のデメリット1:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策はネガティブな口コミ・レビューが書かれる可能性がる
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策では良い口コミや評価をもらうことが重要ですが、必ずしも集まった全ての口コミが良い評価やレビューであるとは限りません。ネガティブな口コミが書かれた場合、口コミ・レビューを見たユーザーが来店を避けるおそれがあります。悪質な口コミを削除したくても店舗側にその権限はありません。店舗に対する誹謗中傷や悪質な口コミは店舗の運営に悪影響が及ぶ可能性もあるため、削除したい場合は対策としてGoogleビジネスプロフィールのサポートに問い合わせをして対象の口コミの削除を依頼しましょう。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で良い口コミ・レビューを増やすためには、来店してくれた顧客に満足してもらえる丁寧な対応やサービスを日常的に行うことが大切です。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のデメリット2:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は手間が掛かる
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策のデメリットとして、手間が掛かることが挙げられます。MEOはGoogleビジネスプロフィールに店舗情報を登録すれば始められるため、自分でできる手軽さはあるものの、登録作業に手間が掛かってしまいます。Googleの評価を上げるためには店舗情報の登録作業に加えて、定期的な投稿や画像の更新、ユーザーからの口コミへ返信するなどの作業も重要な対策です。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策はSEOより手間やコストは掛かりませんが、店舗を運営する中で対策に必要な時間を確保しなければなりません。店舗運営で多忙な中でMEOに必要な時間を作る余裕がないときは、外部サービスの利用を検討しましょう。
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でチェックしておくべきポイント
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でチェックしておくべきポイント1:Googleガイドライン
Googleガイドラインの遵守はMEOで必須事項とされています。ガイドラインに違反した場合は店舗情報が削除されるなど、Googleからペナルティを受ける可能性があります。他には、競合店の印象操作をする悪い口コミの投稿や、逆に自社の店舗の印象を良くするために自作自演で口コミを投稿する行為もペナルティの対象になります。Googleからペナルティを受けないためにも、ガイドラインの内容をしっかり理解しておきましょう。
・「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でチェックしておくべきポイント2:距離・ビジネスの知名度・関連性
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で店舗情報を上位表示させる際にポイントになるのは、距離・ビジネスの知名度・関連性の3つの項目です。距離とは、ユーザーの現在地から店舗までの距離のことです。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は、店舗までの距離が近い店舗が上位表示される傾向にあります。例えば、新宿でカフェを探すユーザーがいた場合、そのユーザーの現在地から近い距離にあるカフェが上位表示される仕組みです。ビジネスの知名度とは、自社のビジネス情報を知っている人がどの程度いるかを表す指標です。SNSや口コミ、メディアで取り上げられる頻度が高いほど知名度は高いと言えます。
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で取り入れたい施策
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で取り入れたい施策1:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でGoogleビジネスプロフィール内の店舗情報を充実させる
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で、Googleマップ上に店舗情報を掲載するにはGoogleビジネスプロフィールに登録し、情報を充実させることが大切です。営業時間や定休日、画像を掲載することで、充実した店舗情報を顧客に伝えられます。特に画像は店舗の印象を左右する可能性があるため、どのような画像を掲載すべきか、よく検討しましょう。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で、Googleビジネスプロフィールに掲載におすすめの画像は、外観・店内の雰囲気が分かるもの、メニュー・商品が分かるものが挙げられます。
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で取り入れたい施策2:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でSNSやWebサイトで認知度を高める
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でSNSやWebサイトで認知度を高めることはGoogleの評価につながるため、ポイントの「知名度」の項目を充実させるための対策になります。具体的には、SNSやメディアでの露出を増やすことが効果的です。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でSNSやメディアで店舗を取り上げてもらうには、Googleビジネスプロフィールで投稿した内容をSNSやホームページと紐づける必要があります。SNSやホームページと連携することで、店舗の存在を多くのユーザーに知ってもらう機会を増やせるでしょう。
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で取り入れたい施策3:「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で口コミを増やす
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策でGoogleビジネスプロフィールの口コミを増やすことは、Googleマップ上で店舗を上位表示させるための手助けになります。「遺品整理」サイトにおけるMEO対策で口コミを増やすには、常連客に口コミの投稿をお願いする、SNSやWebサイトで紹介してもらうなどの方法が有効です。ただし、口コミを書いてもらうためには来店してくれた顧客に対し、満足してもらえるサービスを提供することが前提です。口コミを書いてくれた顧客にお礼や返信をするなど、丁寧な対応を心掛けましょう。
・まとめ
「遺品整理」サイトにおけるMEO対策は競合が少なく、来店意思の高いユーザーに店舗情報を低コストで伝えられるなどのメリットが多い一方で、店舗の運営業務と並行してMEOを行うと大きな負担になります。自分でMEOをするのが難しい場合は、代行してくれる外部のサービスを利用するのがおすすめです。出展:MEO対策のメリット・デメリットは? 成功するためのポイントや方法を解説
「遺品整理」サイトでMEO対策業者の失敗しない選び方
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者の失敗しない選び方1:「遺品整理」サイトでMEO対策の実績を確認する
まずは、「遺品整理」サイトでMEO対策業者の実績を確認しましょう。公式ホームページを覗けば、過去のクライアントへの導入事例などが掲載されていることがあります。「遺品整理」サイトで確かな実績を持っているMEO対策業者は、「遺品整理」サイトでMEO対策の知識やスキルを保有している証拠です。安心して検討できるでしょう。MEO対策業者の実績を確認する際は、自社と同業種のクライアントでの実績の有無を確認しましょう。すでに、その業界におけるMEOの知見や経験があるため成果がでやすい、と考えられるためです。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者の失敗しない選び方2:「遺品整理」サイトでMEO対策のキーワード選定方法の確認
「遺品整理」サイトでMEO対策の対象となるキーワードは、大抵はMEO対策業者が選定するものです。そこで、どのような方法でキーワードを選定しているのかを必ず確認しましょう。「遺品整理」サイトでMEO対策の成果は、キーワードの選定による影響が大きいためです。自社のビジネスと関係性の薄いキーワードで上位表示できても、来店数アップに繋がりません。「遺品整理」サイトでMEO対策業者が提案するキーワードに関しては、選定の方法や根拠など細かく確認しなければいけません。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者の失敗しない選び方3:「遺品整理」サイトでMEO対策の独自ツール利用の有無を確認
MEO対策の独自ツールを開発するには、Google社の承認を受け、Google社提供のAPIを利用する必要があります。つまり、独自ツールを利用している業者は、「遺品整理」サイトでMEO対策の技術力や実績が担保されていると言えるのです。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者の失敗しない選び方4:「遺品整理」サイトでMEO対策の効果測定の方法を確認
また、業者が実施する「遺品整理」サイトでMEO対策の成果を、その業者どのように判定するかも確認しましょう。判定方法によって、代行サービスの成果の基準が異なってくるためです。「遺品整理」サイトでMEO対策は、特定の「エリア」において、対象の「キーワード」が上位表示されて初めて意味が生まれます。単にキーワードが上位に表示されて「効果が出た」と主張されても、実店舗の経営者にとっては何のメリットもないのです。
「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼する際のポイント
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼する際のポイント1:「遺品整理」サイトでMEO対策費用は適切であるかを確認
必ず確認しなければいけないのが、MEO対策業者が提示した費用の「妥当性」です。しかし、「遺品整理」サイトでMEO対策に関する知識がない実店舗・施設の経営者にとっては、業務内容に対する費用の妥当性を判断するのは難しいものです。他のMEO対策業者のサービス費用と比較するなどして、妥当性を確認しましょう。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼する際のポイント2:「遺品整理」サイトでMEO対策契約形態を理解する
MEO対策を業者に依頼する目的を明確に定めておきましょう。目的が明確でなければ、プロジェクト自体の成果が曖昧になってしまうためです。たとえば、Googleマイビジネスの店舗情報へのアクセスを増やす、というような目的です。さらに、具体的な数字でMEO対策の目標を定めましょう。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼する際のポイント3:「遺品整理」サイトでMEO対策の自社の専任担当者を決める
「遺品整理」サイトで実質的なMEO対策は業者に任せるとしても、自社で何も実施しない訳ではありません。たとえば、業者の担当者との打ち合わせやミーティング、成果報告会などに参加して、プロジェクトを進めていくことになります。そこで、自社の専任の担当者を決めると、MEO対策業者との連携がスムーズになり効果的です。プロジェクトの成功に向けて、社内の体制を整えましょう。
「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼した場合の注意点
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼した場合の注意点1:MEO対策を任せきりにしない
「遺品整理」サイトでMEO対策をアウトソースしたからといって、専門業者に任せきりにしてはいけません。自社で実施できる集客の施策も数多く存在するためです。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼した場合の注意点2:知識やノウハウの吸収
「遺品整理」サイトでMEO対策業者のMEO対策サービスを受けながら、MEO対策に関する知識やノウハウを吸収することを意識しましょう。MEO対策業者が行っている施策は、豊富な知識と経験に基づいた質の高い対策である可能性が高いためです。質の高いMEO対策のサービスを受けながら、それを学ぶことができると考えれば、MEO対策の代行サービスは非常にコスパが良いといえるのではないでしょうか。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼した場合の注意点3:効果測定の確認
「遺品整理」サイトでMEO対策業者が実施しているMEO対策の進捗や効果測定は、必ず確認するようにしましょう。一般的には、MEO対策業者から「月次レポート」によって報告を受けたり、定例ミーティングを設けて成果を確認したりします。効果測定の結果が思わしくなければ、業者に改善案を提案してもらうなどして、プロジェクトの目標達成に向けてアクションを取らなければいけません。
・「遺品整理」サイトでMEO対策業者に依頼した場合の注意点4:MEO対策業者の評価を実施する
自社のMEO対策における目標達成に向けて、依頼しているMEO対策業が信頼できるパートナーであるかを判断しましょう。MEO対策の代行サービスを利用している目的は、もちろん自社のMEO対策の強化です。具体的には、実店舗への来店数や売上が向上するといったビジネス上での成果です。このような成果が望めないような代行サービスであれば、他のMEO対策業者に変更することも検討しなければいけません。実際に現れているMEO対策の成果や、プロジェクトメンバーとの相性などから客観的に判断しましょう。出展:MEO対策業者の失敗しない選び方、依頼のポイントと注意点
遺品整理を業者に相談・依頼するメリット
故人の家に荷物が大量にあったり、重たい物がある場合は、人手が必要になります。また、処分する物と残す物の仕分けにも手間がかかります。故人を見送った後に遺品整理を始めると、精神的に辛い場合もあります。遺品整理業者に相談・依頼することで、そういった精神面の負担が軽減できます。大切な家族の思い出が残る住まいを片付けるのは、精神的につらいものです。遺品整理では物の持ち主がいないため、どのように処分したらよいのかを、残されたご遺族が判断することになります。すべてを出して要不要の判断することも、心の負担になるでしょう。業者のなかには、遺品整理士という専門の資格を持っているスタッフが在籍しているところも多くあります。経験豊富なプロに遺品整理の相談・依頼をすることで、悲しみやストレスを軽減することができるでしょう。遺品整理は想像以上にきつい作業です。一軒家丸ごと遺品整理する場合には、荷物の量が多いため、片付けるのに時間がかかります。困難案件と判断されるような場合では、プロの手によっても、3~5日間程度かかる場合もあるほどです。遺品整理業者に遺品整理の相談・依頼をすることで、不用品などの搬出もすべて行ってくれますので、肉体的な負担を減らすことができます。遺品整理は四十九日法要や初盆供養、一周忌などといったご遺族一同が集まるときに行う方が多い傾向にあります。故人の供養や法要などを行ったあとに遺品整理をする場合、時間の余裕はほとんどありません。遺品が大量にある場合や、故人が住んでいた家が大きい場合、遺族だけで遺品整理をするには非常に時間がかかります。しかし、遺品整理業者に相談・依頼すれば作業は概ね1日~数日で終えることができます。早く遺品整理をしたかったり、時間を節約したかったりするなら、遺品整理業者に相談・依頼するのをおすすめします。故人が亡くなり相続などを行う段階になって、貴重品や不動産関連の書類などがどこにあるのかわからなくて困ったという話をよく耳にします。故人が認知症であった場合には、しまった場所を忘れてしまったり、身の回りのものを片付けられなかったりして、部屋がゴミ屋敷のようになってしまうことも多いのです。そういったゴミ屋敷状態の家でも、遺品整理業者に相談・依頼すれば遺品を捜索してもらえます。遺品の中には、供養が必要な物もあります。たとえば仏壇や神棚などです。遺品整理業者の中には、遺品を供養してくれる業者もあります。遺品整理業者に相談・依頼すれば、ゴミの処分から遺品供養までやってくれます。必要であればお寺や神社に供養の相談・依頼をしてくれるので、手間がかかりません。ご遺族が価値を知らなければ、そのまま処分してしまうこともあるでしょう。遺品整理業者の中には、買い取りまで対応するところもあります。残された遺品の中に、まだ使える物や、価値のある物が残されている場合は、遺品整理業者に相談・依頼して、買い取りしてもらうとよいでしょう。買い取りしてもらえば、遺品整理にかかる費用の節約ができます。買い取りは資源の有効活用にもなるので、精神的な面でもメリットがあります。不要な貴金属や骨董品、家具家電等を遺品整理作業と並行して買い取ってくれるので効率的です。「負担の大きい遺品整理を誰が引き受けるのか」という問題で遺族間で揉めたり、遺品の相続関係でトラブルに発展したりするケースもあります。しかし、遺品整理業者に相談・依頼することで、誰が遺品整理をするのかという問題を解決できます。また遺品整理業者によっては、相続の手続きなど専門的な問題に対しても相談に乗ってくれるので、不要な揉め事を避けられます。遺品整理業者が弁護士と提携しているところなら、相続や空き家の相談もできます。遺品整理業者は単に遺品を処分するだけではなく、相談・依頼をすれば貴重品などの仕分けもしてくれるところがほとんどです。ただし、遺品整理業者によっては、遺品の仕分けはオプションとして設定しており、別途費用が発生する場合もあります。トラブルを避けるためにも事前に確認しておきましょう。遺品の中には大型のタンスや冷蔵庫など、重い物の運び出しが必要な場合があります。高齢の方や女性だけだと、現実的に運び出すのは不可能でしょう。お手伝いできる男性がいたとしても、無理して腰を痛める可能性もあります。遺品整理業者に相談・依頼すれば、重たい物を運ぶ必要はありません。
遺品整理業者利用時の注意点
遺品整理は個人ですることが大変な作業です。遺品の運び出しの期限が迫っているときや人手が足りないときは、遺品整理業者を利用した方がいいでしょう。この記事では、遺品整理業者の利用が初めての人向けに、選び方や金額相場を紹介します。遺品整理業者選びの参考にしてください。遺品整理業者とは、亡くなった人の遺品整理を遺族に代わって行う業者です。遺品整理が必要な場所が遠方にあったり、遺品整理をする時間や体力に余裕がなかったりした場合に利用する人が多いです。遺品整理業者に依頼ることで、遺族の心身の負担を軽減できます。遺品整理業者は数多くありますが、適切な業者を選ぶ必要があります。ここでは、遺品整理業者の正しい選び方について解説します。自宅が、遺品整理業者のサービス圏内に入っているかをチェックしておきましょう。遺品整理業者の所在地から遠いと依頼できなかったり、依頼できても交通費や別途料金がかかったりする可能性があります。また、遺品整理業者の所在地を見れば、本当にその遺品整理業者が存在するかも調べられるので必ず確認しましょう。不用品の回収や処分には、「一般廃棄物収集運搬許可証」や「産業廃棄物収集運搬許可証」の取得が必要です。遺品整理業者がこれらの許可証を取得していない場合、外部の業者に委託することになるので料金が高額になる可能性があります。また、遺品の買取には「古物商許可証」が必要なので、買取を希望する場合は確認しましょう。遺品整理業者が提供するサービスは、遺品の種類が多岐にわたるため専門的な知識が必要です。民間資格である遺品整理士認定協会の「遺品整理士」を持っていれば専門の遺品整理業者に該当するので、遺品整理業者を選ぶときに確認しましょう。遺品整理士が在籍する業者なら、遺品整理に必要な一定の水準の知識やスキルがあると判断できます。遺品整理で明瞭会計とは、遺品整理料金が具体的で、分かりやすい項目が設定されていることをいいます。遺品整理業者の多くは、ホームページに明瞭な料金を記載しているので依頼前に確認してみましょう。追加料金が発生するなどのトラブルを招かないためにも、料金体系や遺品整理の見積り内容に目を通すことが大切です。遺品整理業者のホームページで、詳細な内容が記載されているかも確認しましょう。たとえば、サービス内容や料金プラン、代表あいさつ、企業理念などに不審な点がないかチェックします。実績があり、評判が良い遺品整理業者であれば、スタッフの一覧やお客様の声なども記載されていることが多いので併せて確認しましょう。遺品整理業者の口コミサイトを確認し、検討中の遺品整理業者の評価をチェックします。このとき、良い評価だけでなく、悪い評価も目を通すようにしましょう。ただし、口コミはあくまでも第三者の意見であるため、参考にする程度に留めておくことをおすすめします。故人の遺品整理をお願いする以上、遺品を丁寧に扱ってくれる遺品整理スタッフに依頼したいと考える人も多いでしょう。遺品整理スタッフの対応を確認する方法には「遺品整理事務所を訪問する方法」と「電話をかける方法」があります。遺品整理事務所を訪問する方法では、遺品整理事務所を訪問する際、スタッフの言葉遣いや態度、身なりなどを確認しましょう。また、遺品整理事務所が清潔でしっかりと整頓されていれば、プロ意識が高い遺品整理業者だと判断できます。遺品整理事務所を訪問する時間がない場合は、電話での対応から言葉遣いや説明を丁寧にしてくれるかチェックします。ホームページに記載されている内容と相違がないか質問するのも大切なポイントです。見積書をもらったら、見積書を発行してくれるかどうか、内訳に不明点がないか、を確認しましょう。良質のサービスを提供する遺品整理業者であれば、遺品整理の見積書を発行してくれます。もしも、遺品整理の見積書の発行を拒まれた場合は、悪徳遺品整理業者の可能性があるため注意してください。また、遺品整理の見積書の作業内容が詳細に記載されているかも、優良遺品整理業者を見極める上で重要なポイントです。出展:【遺品整理業者】お勧めの選び方や料金相場は?利用時の注意点も紹介
遺品整理業者の選び方
もし、遺品整理で悪い業者に依頼をしてしまった場合、予想以上に高い金額を請求されてしまうかもしれません。また、残したい遺品を処分されてしまうといったトラブルが発生する恐れもあります。そのような事態を避けるため、遺品整理は安心して任せられる遺品整理業者に依頼するべきです。この記事では、遺品整理業者の選び方や、遺品整理業者を探すときに気を付けるポイントを解説します。信頼できる遺品整理業者を選んで、スムーズに遺品整理を進めましょう。
遺品整理業者の許可や届け出
遺品整理業者を選ぶ際には、提供しているサービスごとに必要な許可や届け出をしているかを確認することが大切です。遺品整理業者のサービスは多岐にわたっていますので、遺品整理業務をおこなうために必要な許可や届出はサービスごとに異なります。たとえば、不用品を処分するには「一般廃棄物収集運搬許可証」が必要です。もし、遺品整理業者が適切に廃棄物を処分しなかった場合、委託した消費者側も罪に問われることがあるため注意が必要です。これらの許可や届出について、きちんと公開している遺品整理業者を選ぶことでより質の高いサービスを受けられる期待ができます。
遺品整理のエリア
遺品整理を依頼する物件に、できるだけ近いエリアの遺品整理業者から選ぶようにしましょう。そうすることで、交通費を抑えられることになり、遺品整理費用を削減することができます。逆に、遺品整理業者のサービスエリア外になっている物件を依頼してしまうと、多額の出張費がかかることもあるので注意が必要です。まずは、依頼する物件に近い遺品整理業者をピックアップすることから始めましょう。
遺品整理業者の電話番号や住所の表記
連絡先となる電話番号や住所が明記されていて、いつでも連絡できる遺品整理業者だと安心です。逆に、電話番号や住所の情報が公開されていなければ、悪質な遺品整理業者だったり、信頼できない遺品整理業者だったりする可能性があります。できれば、検討中の遺品整理業者の住所をGoogleマップで調べてみましょう。遺品整理事業を会社としておこなっているのであれば、Googleマップで確認がとれるからです。会社として遺品整理業をしているのならば、事業所は簡単に変えられません。仮に何かトラブルがあった場合でも、そこに会社があれば問い詰めることができます。
遺品整理業者の料金システム
遺品整理業者に依頼する場合、一番気になるのは料金面という人は多いと思いますが、単純に安いからという理由で遺品整理業者を決めるのはおすすめできません。なぜなら、安いと見せかけて、あとからオプションと称して料金を加算してくる悪質な遺品整理業者もいるからです。明瞭な料金システムを提供する優良な遺品整理業者を選ぶために、まずは複数社の相見積もりを取ることが重要となります。相見積もりとは、複数の遺品整理業者に同じ条件で見積もりを取ってもらい、遺品整理の金額を比較することです。遺品整理作業員の人数や車両台数は適切か、遺品整理のオプションサービスは本当に必要なのかなど、見積もりの時点で、明確に説明してくれる遺品整理業者であるかどうかを見極めましょう。
遺品整理業者の問い合わせ対応の丁寧さ
遺品整理業務のスキルが高いことはもちろん、依頼者の心に寄り添えるような対応をしてくれるかどうかも、遺品整理業者選びの大事な判断基準です。問い合わせや相談に対して親身になってくれるか、言葉遣いや対応が丁寧かなどを注視してください。まずは、最初の電話や立会いでの振る舞いや言動から、親切かつ丁寧な遺品整理業者であるかどうかを判断しましょう。
遺品整理業者の口コミの内容
遺品整理業者を選ぶときには、その会社の口コミ情報を事前に確認しておきましょう。遺品整理の公式サイトやネットの口コミサイトから、丁寧に遺品整理作業をしてくれるか、遺品整理実績が豊富なのか、などの情報をチェックできます。また、ランキングサイトやその遺品整理会社のホームページ上で出している口コミ以外にも、Googleマップの口コミで調べることも重要です。Googleレビューには、利用者の正直な口コミが多数寄せられています。優良な遺品整理業者へ依頼するために、口コミを参考にして丁寧な対応をしてくれるか見極めてください。ランキングサイトやポータルサイトを利用して、遺品整理業者を選ぶことを検討する人もいるでしょうが、こういったサイトは必ずしもお得になるとは限りません。ランキングサイトやポータルサイトは遺品整理業者を調べる上で貴重なツールとなっていて、遺品整理業界でもいわゆる、評価サイトが多く見られます。しかし、紹介料が発生したり、評価の信ぴょう性がなかったりすることから、利用する際は注意が必要です。
遺品整理業者のランキングサイトとは
遺品整理業者の評判に順位を付けて紹介するのが、遺品整理業者のランキングサイトです。「遺品整理業者 評判」などで検索すると、遺品整理業者をランク付けしたサイトがいくつも見つかるでしょう。じつは、遺品整理業者が集客手段のツールとして、ホームページとは別にそのようなランキングサイトを開設しているケースも多くあります。つまり、遺品整理業者が自作自演をして、顧客を呼び込もうとする遺品整理業者も存在するというわけです。さらに、ライバル遺品整理業者を貶めようとして悪口を書く遺品整理業者もいます。正確な情報に基づいたランキングは参考になりますが、遺品整理業者が自作自演をしている可能性も高いため、すべてを鵜呑みにすることはできません。
遺品整理のポータルサイトのメリット・デメリット
遺品整理のポータルサイトは、1つの窓口で数社の遺品整理の相見積もりができるので、便利であることがメリットです。
しかし、遺品整理のポータルサイトに加盟する遺品整理業者は、運営側に紹介料を支払わないといけません。遺品整理業界では、紹介料は平均で20%前後です。つまり、利用する消費者はポータルサイトを経由することで、遺品整理業者が運営側に支払う手数料を負担する必要があるということです。また、遺品整理運営者情報が公開されていなかったり、投稿者が匿名だったりするポータルサイトは、レビューや評価、順位などに信憑性がないことが多いので注意しなければなりません。そのため、遺品整理業者選びの際にはポータルサイトからだけでなく、サイトと関係のない遺品整理業者の提案や口コミもチェックすることをおすすめします。たくさんの情報のなかから、自分に必要なものは何かを理解して、その上でご自身にあった遺品整理業者を選定してみてください。遺品整理を遺品整理業者に依頼する場合、あらかじめ見積もりをとる必要がありますが、必ず複数の遺品整理業者で相見積もりを取るようにしましょう。遺品整理業者によって、サービス内容や料金に大きな差があります。複数の遺品整理業者の料金プランや、追加オプションの有無を比較することによって、満足のいく遺品整理業者を選べるはずです。ただし、料金の安さだけでなく、対応の丁寧さなども大切な比較ポイントと言えます。遺品整理業者のなかにも、残念ながら悪徳遺品整理業者は存在します。悪徳遺品整理業者の行為で代表的な例は、回収した遺品の不法投棄、遺品の盗難、遺品を乱暴に扱う、高額な追加請求といったものです。遺品整理をおこなう遺品整理業者は、必ずしも専門の遺品整理業者とは限りません。悪徳遺品整理業者に騙されないために、これから紹介する注意点を踏まえ、慎重に遺品整理業者を選定しましょう。
見積もりは現地に来てくれるか確認する
見積もりの際に、遺品整理業者が実際に家の状況を見た上で見積もり(訪問見積り)をとってくれるかどうかを確認しましょう。訪問見積もりをしたがらない遺品整理業者は、当日になって追加請求をしてくる悪徳遺品整理業者の可能性があります。追加請求などのトラブルを避けるためには、現地の内容を正しく遺品整理業者に把握してもらうことが大切です。訪問見積りを面倒に感じる人もいるかもしれませんが、電話やメールだけでは家の状況すべてを伝えるのは難しいので、少々手間であっても訪問見積もりをとることをおすすめします。
追加料金がかかるケースを確認する
悪徳遺品整理業者は見積もり書に記載されていない遺品整理作業代を、遺品整理の当日に追加で費用を請求してくるケースが非常に多いです。さまざまな言い分で高額な請求をされるので、消費者も言いくるめられてしまいます。後悔しないために、追加料金が発生する可能性があるのかどうかを見積もりの段階で確認しましょう。また、追加料金が発生するとしたらどのようなケースなのか、といった説明を遺品整理業者から事前に聞き、納得がいくまで確認してください。遺品整理業者へは、お部屋の片付けだけではなく、遺品の分別や供養、不用品の処分なども任せることができます。また、通常の清掃だけでは難しい、腐敗汚れの除去や異臭の消臭、害虫駆除などの特殊清掃も引き受けてくれます。さらに、リサイクルが可能な遺品の買取、パソコンやスマートフォンのデジタル遺品整理といった、多種多様なサービスを遺品整理業者ごとに展開しています。遺品整理に関わるさまざまな問題を、1社で解決している遺品整理業者が多いです。遺品整理業者を利用する最大のメリットは、短時間で効率よく遺品整理を終えられることです。また、遺品整理に関連するさまざまなことまで、幅広く行き届いたサポートが受けられるのもメリットと言えるでしょう。一方、遺品整理業者を利用するデメリットは、自分で整理するより高い費用が必要になることです。しかし、遺族や親族のみで遺品整理をすると出費は抑えられますが、想像以上に時間がかかったり、遺品整理のために通うのが困難だったりします。さらに、賃貸物件であれば、発生する家賃や共益費を考慮しなければなりませんし、退去期限を踏まえて遺品整理を急がなければいけません。こういった理由から、時間をかけずに遺品整理を終わらせたい場合や、遺族の負担を減らしたいという場合は、多少の費用をかけても遺品整理業者に依頼することをおすすめします。遺品整理業者の費用は、作業範囲や部屋の状況、処分品の物量によって異なりますが、おおよそ数万円~数十万単位の費用が発生します。たとえば、1K〜1Rの部屋なら5~8万円ほど、2LDKなら15~30万円ほど、一軒家なら35~60万円ほどとなるでしょう。あらかじめ、遺族が片付けや掃除をしておけば、遺品整理費用を抑えることは可能です。出展:遺品整理業者の選び方!悪徳業者に騙されないための注意点
遺品整理で多いトラブル
遺品整理では、親族間のトラブルに発展するケースや、業者とのトラブルに巻き込まれる場合があります。なんとなく遺品整理を進めてしまうと、後々後悔することになりかねません。そこで、今回は遺品整理でのトラブルと、遺品整理でトラブルが起きた時の対処方法をご紹介します。遺品整理でのトラブルを未然に防ぐためのポイントも合わせて解説するので、これから遺品整理を始める方はぜひ参考にしてください。遺品整理でのトラブルは年々増え続けていて、国民生活センターには年間100件以上の遺品整理でのトラブル相談が寄せられています。遺品整理でのトラブルの原因となっているのが、違法や悪質な遺品整理業者、親族同士でのトラブルです。
遺品整理料金トラブル
遺品整理で最も多いトラブルが、遺品整理業者との遺品整理料金を巡るトラブルです。事前に見積りをしてもらった料金より何倍も高い遺品整理金額を請求された。遺品整理の見積りの際、追加料金、別途費用が掛かることを説明されず、適当な理由をつけて後になって払わされた。遺品整理のキャンセルを申し込んだら、不当なキャンセル料を支払わされた。 などの、高額な遺品整理作業費用や追加料金を請求され、支払ってしまったという方が多いです。遺品整理を業者に依頼する際は、料金体系を必ず確認しましょう。
遺品整理業者の買い取りによるトラブル
遺品の中には一見無価値に見えるモノでも、買取ショップ、オークションに出したら、高値で買取してもらえる可能性があります。しかし遺品整理業者によって不当な値段で買い取られてしまったというトラブルです。 遺品整理業者の中でも、買取サービスを行う遺品整理業者はありますが、骨董品や貴重品であれば専門家に査定してもらったほうが査定価格が高い傾向にあります。
遺品を勝手に処分されたトラブル
金銭的に価値のある遺品、故人の親族、親しい友人にとって価値のある遺品を業者に勝手に処分されたといったトラブルもあります。 前もって遺品整理業者にお願いしたい作業を伝えておかなければ、遺品を全て回収されてしまいます。貴重品の探索や遺品の仕分けに関する要望があれば、見積もり時点で伝えておくと安心です。
リフォームの話を持ち掛けようとしてくる遺品整理業者とのトラブル
遺品整理で困っている人達を狙って、安い金額でリフォームの話を持ち掛けてくる遺品整理業者とのトラブルです。リフォーム業と遺品整理業は全く違うので、こういった話を聞いても断りましょう。ただし、不動産売却や買取を検討している方には、遺品整理業者が他の不動産業者などを紹介してくれることがあります。
遺品の窃盗トラブル
遺品を整理してもらうので、嫌でも遺品整理業者を家に迎え入れなければなりません。その際、人目を盗んで故人の遺した価値のある貴重品、貴金属、タンス預金、ヘソクリなどの現金を盗まれた、不当に回収されたというトラブルが報告されています。信用できない遺品整理事業者に依頼すると、被害者になってしまいます。そのため、会社情報が曖昧な遺品整理業者に依頼するのは避けましょう。
遺品の不法投棄で依頼した本人達も罪に問われるトラブル
優良な遺品整理業者は、自治体の指定した場所に処分費用を支払って回収した遺品を廃棄します。悪質な遺品整理業者だと処分が面倒くさい、処分費用を支払いたくないといった理由で山に不法投棄されることがあります。 悪質な遺品整理業者に依頼した人達も罰則の対象となってしまう可能性があるので注意が必要です。遺品を不法投棄する業者だと知らなかった場合でも、罰則が依頼した本人達に適用されることもあります。
遺品整理の費用分担のトラブル
たとえば、3LDKで一軒家の遺品整理にかかる費用を確認すると、遺品整理費用は全国平均で約20万円~かかります。この遺品整理費を、誰が、どんな割合で、幾ら支払うのかを巡って、親族間でトラブルになるケースとなっています。相続の中から遺品整理費を負担するとトラブルを防げるかもしれません。
親族の財産相続のトラブル
財産の相続は、どんな割合で、誰に、幾ら、相続するといった昔から続く終わらないトラブルです。故人の意向が書かれた、遺言書やエンディングノートを探しましょう。どうしても話し合いで決まらなければ家庭裁判所に介入してもらう方法もあります。
なりすましのトラブル
公的機関に認められていて、自社のホームページもあるなどと大々的に宣伝して、遺品整理業者になりすまして活動し、依頼者が詐欺に遭ってしまうトラブルです。 遺品整理は作業後に費用を支払うものなので、前払いを請求されたときは請求額をそのまま支払う前に話を聞いた方が良いでしょう。
遺品整理の作業音の近所とのトラブル
遺品整理業者が遺品を運搬する際に、家に傷をつけられたり、大きな音を響かせ近所迷惑になってしまったというトラブルです。 遺品整理業者の中には保証に加入しているところがあるので、家財に傷をつけられたら困る場合は遺品整理業者を選ぶときの1つの基準にしましょう。
遺品整理業者とのトラブルを避けるために知っておくべき対策
複数の遺品整理業者から見積もりを取る
遺品整理に時間をかけられる方は、複数の遺品整理業者から見積もりを取ることをおすすめします。遺品整理の相場を知らないと、高額請求だと知らずに料金を支払ってしまうかもしれません。複数の遺品整理業者から相見積もりを取ることで、料金だけでなくスタッフの対応を確認できます。
貴重品は自分たちで保管しておく
遺品整理業者へ依頼して作業中に貴重品を盗まれたという方もいます。また、残していたい遺品を捨てられてしまう可能性もあります。ですから、貴重品は自分たちで保管しておくようにしましょう。遺品を全て整理することは難しいかもしれませんですが、通帳、印鑑、権利書、貴金属といった最低限のものは自分たちで整理しておくと安心です。この章では、トラブルにつながりそうな悪質な遺品整理業者と、誠実な遺品整理業者を見分けるポイントをご紹介します。遺品整理の見積もりを取る際などの参考にしてください。
悪質・違法な遺品整理業者の特徴
自治体の許可を得ていない遺品整理業者。許可を持っていない遺品整理業は違法なので、HPを見て確認してから、遺品整理業者に電話して確認するようにしましょう。見積り金額を正確に出さず、見積書の発行をしない遺品整理業者。追加料金、別途費用が掛かることを、きちんと説明してくれない業者は、見積り金額よりも高い金額を請求してくる業者の可能性が高いので気をつけましょう。遺品を強引に買取、処分しようとする遺品整理業者。こういう遺品整理業者は、価値のある遺品を安い値段で買い取って売るのが目的です。
優良な遺品整理業者の特徴
遺品整理士の資格を持ってる人がいる遺品整理業者、遺品整理業者を行うのに遺品整理士の資格は必須条件でないが、遺品整理士は、遺品を遺族の心に寄り添って丁寧に取り扱います。ホームページに家庭系(生活系)一般廃棄物収集運搬業許可、遺品整理士が在籍しているか、スタッフの写真、作業の流れなどが明確に載っている遺品整理業者。見積り料金を明確に出す為に、見積りにかける時間を長くかけてくれるところ。できれば訪問見積りをしてくれる遺品整理業者を選びましょう。なぜかというと、訪問に来たスタッフの服装、言葉遣いがきちんとしているかチェックするのも、良い遺品整理業者選びのポイントだからです。出展:https://zen-clean.jp/trouble/
プロが教える良い遺品整理業者を見分けるコツ
人が生活している場所には、さまざまな物があふれています。故人となった時、それらの品は遺された家族が片付けなければなりません。とはいえ、遺品整理の量が多くて困ってしまうこともあるでしょう。そんな時に便利なのが遺品整理業者です。今回は、遺品整理のプロが遺品整理業者を選ぶ時のポイントをご紹介します。故人が遺したもののうち、現金預金や不動産などの財産を除いたものを遺品と呼びます。遺品には、貴金属や写真・日記なども含まれます。この遺品の整理を手伝ってくれるのが遺品整理業者です。よく遺品整理業者と、不用品回収業者や片付け業者との違いがわからないという質問もありますが、大きな違いは業務範囲になります。不用品回収業者や片付け業者など、他の業者では遺品整理の一連の流れの中でできることが限られています。遺品整理業者は、家の中に入り遺品の仕分けから手伝ってくれるのに対し、不用品回収業者は文字通り、不用になった品を回収していくだけなのです。遺品整理に必要な作業に対し、オールマイティーに対応できるのが遺品整理業者の特徴です。引っ越しなど他の業者なら人生の中で何度か依頼することはありますが、遺品整理業者に依頼するのは生涯の中でもそんなに多くはありません。そのため、遺品整理業者をどう選んでいいのかわからない、という方もいます。ここでは、遺品整理業者を選ぶ時のポイントをご紹介します。一般家庭から出る不用品の処理は、一般廃棄物として処理しなくてはならないと法律で決まっています。そのため、一般廃棄物収集運搬業許可が必要になります。この資格を持っていないと、一般家庭から出た不用品を処理できませんが、自社で持っていなくても所持している業者と連携が取れていれば大丈夫です。遺品整理士とは、一般社団法人遺品整理士認定協会が設けた養成講座を受け、試験に合格した人だけが持つ資格です。遺品整理にまつわる法律や正しい供養の仕方など、遺品整理にまつわるあらゆる知識を身に付けています。これまで遺品整理はご遺族だけで行うケースが多かったのですが、少子高齢化に伴い、ご家族だけでは手が回らないケースも増えてきました。そんな時にプロとして遺品整理のお手伝いをするのが遺品整理士です。多くの遺品整理会社が、1R 〇〇円~、のように部屋の間取りごとの料金設定をサイトに表記しています。しかし、同じ間取りでも、作業人数、必要なトラックの台数、作業にかかる日数、によって、遺品整理料金が大きく変わります。間取りの料金表を記載する理由は、部屋の間取りで料金を提示した方が、依頼者が相場を想像しやすい、からで、実際には部屋の間取りではなく、遺品の量で料金が決まっているんです。当然、遺品の量が多ければ多いほど作業量が増え、料金も上がるので、間取りが1DKで遺品が大量にある場合と、間取りが3LDKのほとんどモノがない状態だと、同じ料金になる場合もあります。ほとんどの遺品整理業者が、トラックの積載量で料金を設定しています。2トン平トラックの遺品整理費用の相場は、約60,000円~70,000円程度です。ある程度の目安にしてみてください。遺品整理業者もピンキリです。見積もりを取る際には、複数の遺品整理業者から取るようにしましょう。また、遺品整理業者のランキングサイトや、遺品整理業者の比較サイトを利用する場合は、複数のサイトを使うことをオススメします。遺品整理の特徴として、最終的にどれほどのものが不用品になるのかわからないという点があります。例えば大量の着物があって誰かに譲ろうと思っても実は価値のないものだったり、故人の好きだった古本に高値がついていたりという具合に、何を捨てて何を残すかが、電話やメールの見積もり段階ではわからないことがあります。良い遺品整理業者であれば、何を基準に見積もりを出しているのかを教えてくれます。大体はトラックに換算した物量が算定の基準になります。物量が違うと値段が変わってしまいます。遺品整理の見積もりを取る時には、同じ量を見せるようにしましょう。インターネットで検索すると多数の遺品整理業者が出てきます。しかし遺品整理は家の中に入るのが前提です。そのため、遺品整理業者ごとに対応エリアが分かれています。遺品整理業者を探す時には、地名を一緒に検索するようにしましょう。遺品整理は生涯に何度も経験するものではありません。また、どの遺品整理業者が良かった、というのも人に聞きにくいものです。適当な遺品整理業者でいいや、とあまり調べずに遺品整理を依頼をすると、トラブルに発展する可能性もあります。近年では遺品整理の需要が増えて、遺品整理を行う遺品整理業者の数も増えてきました。中には悪質な遺品整理業者もいるため、きちんと遺品整理業者を見分けたいところです。遺品整理は故人の愛用品を片付ける大切な作業です。できれば気持ちよく終わらせたいものです。出展:良い遺品整理業者の選び方4つ|プロが教える業者を見分けるコツ
遺品整理の際に捨ててはいけないもの
親族が亡くなった際に行うべき作業の一つとして挙げられるのが遺品整理です。何を残すべきか捨てるべきか分からない状態で遺品整理を始めてしまうと、後悔したりトラブルになったりする場合もあるでしょう。ここでは、遺品整理の際に捨ててはいけないものをご紹介するとともに、遺品整理で残すべきものを捨てないようにするためのコツなどを解説します。いざ遺品整理が必要となった際に慌てずにすむよう確認しておきましょう。遺品整理の際に捨ててはいけないものを具体的に見ていきましょう。
・遺言書
遺品整理を行う前に、まず遺言書があるか確認していきましょう。遺言書には、相続や遺品整理に関する故人の意思が書かれており、法的な拘束力がありますので、誤って捨ててしまった場合、親族間でのトラブルになる可能性もあります。
・通帳
遺品整理で、通帳は遺族が故人の預金を引き出す際に必要になる場合があるため、捨ててはいけません。記帳内容でお金の流れを把握でき、どのような取引があるのかを確認するのにも役立つため、通帳は必ず保管しておきましょう。
・現金
遺品整理で、故人が持っていた現金は遺産として扱われ、相続の対象になりますので、遺品整理中に出てきた現金は全て残しておきましょう。また、現金を捨てることは法的に禁止されていますので、タンスや机の引き出しなどに隠されていて、気がつかずそのまま捨ててしまったということがないように、遺品整理の際は細部まで確認しましょう。
・身分証明書
遺品整理では、故人の運転免許証やパスポート、マイナンバーカードなどの身分証明書は捨てないようにしましょう。故人が生前に契約していたサービスの解約手続きの際に、故人の身分証明書が必要になることがあります。
・印鑑
印鑑はさまざまな手続きで必要であり、重要なものであるため、決して遺品整理の時に捨ててはいけません。印鑑には大きく分けて実印、銀行印、認印があり、銀行や土地建物の売買契約、ローン契約などさまざまな場面で使い分けている可能性があります。遺品整理で誤って捨ててしまうと、死後の手続きがスムーズに進まなくなる可能性もあるので、十分に注意が必要です。
・年金手帳
故人が年金受給者だった場合は、遺品整理では年金手帳や年金証書などを捨てないようにしましょう。年金受給者が亡くなった際は、死後10日以内に受給権者死亡届の提出が必要になります。届け出が遅れたり、亡くなった日の翌日以降に年金を受け取ったりした場合は、返金の対象になるので注意しましょう。
・土地の権利書
土地は相続の対象になるため、遺品整理では土地の権利書は大切に保管しておきましょう。権利書がある場合、相続に関する話し合いがスムーズに行え、トラブルの防止につながります。万が一、遺品整理で権利書を捨ててしまっても、土地の所有権を変更する相続登記を行うことは可能です。
・仕事関係の資料
遺品整理では、故人の仕事に関する資料はすぐ捨てないようにしましょう。後日、故人の仕事内容の引継ぎのためにこれらの資料が活用されるケースがあり、場合によっては法人手続きの際に必要となることもあります。不要の確認がとれるまで保管しておくと安心です。
・ローンの明細
故人がローンを組んでいた場合は、その明細書をとっておきます。ローンの残債が高額で返済義務を放棄したい場合は、全ての相続分を合わせて相続放棄が可能です。ただし、相続開始の事実を知った日から3ヵ月以内に届け出なくてはなりません。故人が亡くなったあとに負債の存在を知るといったケースも少なくないため、遺品整理では明細書は大切に保管して残債状況を確認するようにしましょう。
・鍵
遺品整理では、故人が所有していた鍵は捨てずにとっておきます。家や自動車などを売却する際には鍵が必要になります。また、鍵がついた金庫や机の引き出しの中には大切なものが保管されていることが多々あるため、確認できるように残しておきましょう。
・返却する必要のあるもの
遺品整理で、故人がレンタル品やリース品を借りていた場合は、必ず返却しましょう。これらの物品は故人の所有物ではないため、遺品整理で誤って捨ててしまうと損害金を支払わなければいけません。近年、Wi-Fiルーターやウォーターサーバー、家具などさまざまなレンタル品やリース品があるため、処分する際はしっかり確認しましょう。
・デジタル遺品
デジタル遺品とは、スマートフォンやパソコンなどに残されたデータのことです。暗号資産や有価証券など、故人の資産となるものがわかる場合があります。そのため、遺品整理ではデータを確認せずに初期化したり処分したりするのは避けましょう。
・売却価値のあるもの
遺品整理では、遺品の中でブランド品や骨董品、アート作品など、売却価値があるものは捨てずにとっておきましょう。場合によっては高価で売却ができるかもしれません。遺品整理の時は一旦保管しておき、後日鑑定のプロに見てもらうと良いでしょう。なお、遺品整理作業と買取を同時に行う遺品整理会社もあるので、このような遺品整理会社に頼むのもひとつの手です。
・請求書・支払通知書
遺品整理では、公共料金や税金などの請求書や支払通知書は、重要な情報源になるため手続きが終わるまでは残しておきましょう。
・思い出の品
故人との思い出の品は一度処分すると戻ってきません。特に遺品整理をひとりで行うときは要注意です。ご自身にとっては不要なものでも、他の遺族にとってはかけがえのない思い出の品ということもあります。故人との写真や手紙は、他の遺族の同意を得てから処分するようにしましょう。出展:遺品整理の際に捨ててはいけないものとは?理由も一緒に解説
遺品整理の作業当日の注意点
遺品整理業者を利用する際の支払い方法として、現金、クレジット、銀行振込などがあり、遺品整理業者は遺族の意向によって柔軟に対応してくれます。しかしながら、遺品整理でまとまった金額が必要となることは事実です。遺品整理業者にいつでも遺品整理料金の支払いができるようにお金を用意しておきましょう。また遺品整理料金の見積金額より少し多めに用意しておくと、追加料金が発生した際でも安心です。遺品整理の仕分けから最後の清掃までに掛かる時間は、部屋の大きさや作業量によって異なるものの、およそワンルームや1Kで1時間程度、1LDK以上になると3ー8時間ほどです。また、1Kなどの一人暮らしの間取りでは1日を超えて遺品整理作業をするというのは非常に稀なことです。一戸建てなどの広い家では数日間かかる場合もあります。遺品整理の作業終了後は、遺族側で各部屋の状態や清掃状況を確認し、問題なければ遺品整理料金を支払います。また物置や庭、ベランダなどに回収し忘れているものがないかチェックしましょう。遺品整理業者によっては、クレジット払いや後払いなども提供しているので、その場での支払いが難しい場合は、事前に相談しておくと安心です。遺品整理業者を利用する際に、遺品整理の作業当日の注意事項として依頼したほうが良いのは、遺品整理でこれを見つけてほしい、部屋のこの部分は手を付けずにそのままにしてほしい、○○は捨てずに取っておいてほしい、などです。このような遺品整理作業にあたっての要望は、遺品整理の前日までに担当者に伝えておきましょう。また遺品整理の当日にも打ち合わせすることが多いため、念には念を入れて伝えておくと安心です。また、故人のエンディングノートや遺書がある場合は、できるだけ故人の意向に沿った遺品整理作業をしてもらうことも大切です。遺品整理業者には、稀に遺品整理作業者にアルバイトが混じってることがあります。そのため、可能であれば処分されたくないものは、事前に自分たちで回収しておくのが良いです。また触ってほしくない部屋や遺品には、シールやガムテープでマークをつけておくと指示がしやすいです。遺品整理作業では、遺品整理業者は遺品と不用品の仕分け後に清掃を行うのがほとんどです。遺品整理作業では、電気と水道は清掃時に必要となる場合が多いため、電気と水道は使えるようにしておきましょう。遺品整理業者に、故人の遺品として残しておくものをはっきり伝えておけば、遺族側での分別や仕分けは特に必要ありません。また、遺品整理作業中に廃棄品を細かく分別して処理しなければならないため、遺品整理品をそのままの状態にしておくほうが業者的にもありがたいそうです。可能であれば、遺品整理の作業開始前に近隣住民への挨拶回りを行いましょう。遺品整理の作業中は、不用品の搬出や清掃によって騒音が発生してしまいますし、また集合住宅の場合はエレベーターを使うことも多くなりがちです。遺品整理の作業の前にそういった状況になることを説明しておけば、近隣からの苦情も最小限に抑えることができます。もし遺品整理の作業当日に遺族が対応できなければ、遺品整理業者の担当者が遺品整理の作業前に挨拶回りを行ってくれます。(秘密厳守の依頼の場合は、あいさつ回りも控えてくれますのでご安心ください。)遺品整理の作業当日の立会いは、基本的に遺品整理の作業開始前と作業終了後の2回で十分です。また、当日の立会いが難しい場合は、遺品整理担当者から写真や動画を送ってもらい、遺品整理の作業内容を確認することもできます。最後に、遺品整理を業者に依頼する際に何よりも重要なのは、しっかりとした安心できる遺品整理業者に依頼することです。大切な人の遺品を整理するのですから、いい加減な遺品整理業者、ましては悪徳遺品整理業者には依頼したくないものです。出展:【遺品整理の事前準備】当日までにしておくべき対応と用意する物